任何一家企业都离不开保洁团队,小到边边角角的卫生,大到企业整体容貌,都离不开一个个保洁员的付出。对于保洁公司来说,如何管理好手下的保洁团队,更是至关重要。保洁团队的管理其实存在一定的难度
这不仅是因为当前整个市场环境下的保洁员年龄普遍偏大,也包含着人员素质、理解能力层次不齐的现状,往往你和保洁员交待工作,她并不能听懂,所以在这种现实情况下,我们该如何着手克服这些困难,打造一支高素质又充满活力的保洁团队呢?
硬性要求不可少不以规矩,无以成方圆。每个行业都有行业标准,保洁工作也不例外。一份清晰易懂的保洁岗位工作标准可以让保洁员快速上手吗,这里东莞保洁公司推荐大家可以尝试使用“图片标准”来展示,既一目了然,也能解决部分保洁员不认识、看不清文字的问题。
还有不同区域的清扫规程,利用图片和表格形式明确操作规范、清扫频率、清扫时间等等
也可以利用时间段的划分明确各时间段内的工作要求,让保洁员明确知道几点该去做什么,这不仅方便保洁员自身践行工作任务,养成良好工作习惯、增强时间观念、提高工作效率,也方便行政部门随时监督考察。
学会沟通 让心靠近
市场环境决定了目前保洁员的年龄偏大,这就导致了一些行政部门和保洁员之间的沟通存在“障碍”,可能彼此都听不懂对方在说些什么,此时,运用保洁员能理解的语言体系进行有效沟通和培训就显得至关重要。
放下身段,由此及彼,用保洁员能听懂的语言,甚至是图片、语音、视频等形式将想要传达的工作要求进行展示,这样更易于理解和接受。
放下身段,由此及彼,用保洁员能听懂的语言,甚至是图片、语音、视频等形式将想要传达的工作要求进行展示,这样更易于理解和接受。
操作规范录制成视频
并播放视频对保洁员进行培训生动形象 简单易懂
管理者不是高高在上指派任务的角色,对待保洁团队,更应该和他们建立起情感链接,多和她们聊聊天,也可以为她们举办月度生日会、节日联欢会,通过这些活动你会发现保洁员的活力和激情,在活动互动中实现情感交流,更能深入的走进她们的内心,以后的队伍也会更容易“带”。
所以,想要打造一支优秀的保洁团队,不仅要从工作标准方面制定明确的要求,还要采用适合团队的沟通方式,促使工作要求效果实现最大化,还要在工作之余通过一些小型活动的举办和她们建立起情感链接,增加团队凝聚力。
用心接触行政外协团队你会发现他们个个都是多才多艺的人,他们也需要一个能展示自我的舞台,只要你提供的舞台能让他们发光发热,不仅能提高团队成员的自信心,也会让他们干劲十足,斗志昂扬~带来惊喜的外协团队
、除了以上这些,东莞壹壹保洁公司还给保洁提供的一些员工福利,温暖员工还能增进员工与公司的契合度,入职对保洁员购买社保这一项应该很少企业能做到,但是我们外包保洁公司给每一位入职的保洁统一够了社保,为他们在工作中出现事故得以保障,定期组织培训不仅能让员工精进保洁能力,还能拉进保洁员的情感,让团队更加强大牢固